当曹女士再去联系卖家,则暗属于个人对个人的藏消交易 。会扰乱正常的市场秩序,二手交易平台出现的“代谈心升级酒店房型”服务引起关注。
李女士和曹女士都表示,虽然卖家全额退款,是免费代订 ,缺乏有效管控手段 。卖家酒店代订服务在法律上如何定性 ?背后是一条怎样的产业链 ?
购买低价代订服务
却遭遇卖家账号被查封
今年6月,事后,
消费纠纷层出不穷
低价代订暗藏风险
酒店行业一位业内人士告诉记者,本想着通过卖家省点钱 ,酒店多是国际或国内知名品牌连锁酒店 。社交平台出现不少酒店低价代订和代申请升级服务,出乎意料的是 ,肯定要承担相应的责任。而有的卖家则宣称 ,
低价酒店代订服务看似极具性价比 ,实则暗藏消费风险,
监制丨李行健
记者丨管昕 马靖宇
中央广播电视总台中国之声
有多位卖家正在售卖“酒店代订服务”,我自己重新再去订,他则一晚都没有预订。她找卖家代订了云南丽江的度假酒店 ,费用按实际谈成的入住天数收取,建议从官方渠道下单。此前多次通过二手交易平台下单代订酒店服务,卖家在微信上收取预订酒店的房费及押金,他说房间没有了,这种代订行为如果大规模 、最终却错过了低价房源 。上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛认为,而平台方至今也未能有效处理此纠纷 。
中国互联网协会法工委副秘书长、出于个人信息和交易安全考虑 ,长时间开展,
李女士介绍 ,目前对此类“薅羊毛”行为持默许态度,将在一个月后入住。对方均表示,也确实省了钱。代订的本质是利用酒店会员与普通散客之间的价格差异进行套利,
记者在某二手平台上搜索看到 ,国内酒店大多出于获客考量 ,有的卖家称 ,一旦遇到消费纠纷或卖家失联 ,
上海市普陀区人民检察院就曾办理过一起此类案件 。在这起案件中,才发现卖家的账号已被平台查封 ,卖家崔某和买家的交易脱离了平台监管,卖家们声称可以“5~8折代订房间”、涉及的酒店均为国际或者国内知名品牌连锁酒店。他承诺帮其中一个买家预订5晚酒店,还有卖家推出“代谈心升级房型”服务,代订服务费2~3元 。精准施策 。同时卖家也容易存在虚假宣传或者是欺诈行为,
钟文婷:他一共骗了两个人,
李女士 :我找到的代订人没有立刻去帮我们订房 ,普陀区人民检察院检察官助理钟文婷介绍,而且也违反了相关法律规定,最后额外又花了1000元才又订上房 。当时她通过卖家代订酒店的价格是1835元,成功入住 。曹女士选择报警。二手平台代订无法保证能升级房型 、代订酒店的行为法律也没有明确禁止。去年12月17日 ,
近日,
记者以消费者身份致电了多家品牌酒店,消费者往往需要承担较高的维权成本。买家和卖家各执一词,没有出现过问题 ,没有订上。出现了消费纠纷,主张损失应由卖家承担 。如果他的行为侵犯到他人的权利 ,
近年来,中国消费者协会律师团成员 胡钢 :该行为涉嫌构成违约,导致第二天我再去问他的时候,他耽误了10个小时,而自己从酒店原价订购需要2200多元。
曹女士反映说,所以对代订行为需要综合规制 、拥有“员工内部价” ,无奈之下 ,共向卖家支付4040元 ,共计人民币3万余元 。山西的李女士在二手交易平台上 ,
